- Киселёва Елена
- Статьи
- Просмотров: 9250
Лояльность потребителей
Мы все в своей жизни стремимся к стабильным, глубоким и искренним взаимоотношениям. Ценим многолетнюю дружбу. С заботой и вниманием относимся к нашим друзьям, знаем о них все, любим их радовать. И многие компании хотят сделать клиентов своими друзьями. Но такое ли отношение на самом деле подразумевается, когда речь идет о лояльности потребителей? И как современные компании выстраивают лояльные отношения с клиентами?